Способы доставки

Для более точной информации о доставке введите Ваш индекс
Доставка почтой

Доставка почтой

Бесплатная доставка Вашего заказа

Курьерская доставка

Курьерская доставка

Бесплатная доставка Вашего заказа

Доставка в пункты выдачи

Доставка в пункты выдачи

Бесплатная доставка Вашего заказа

Доставка почтой

Бесплатная доставка Вашего заказа
Доставка осуществляется ФГУП «Почта России»

  • Оформление заказа
      1. Оформляя заказ на сайте Ив Роше , выберите способ доставки «Доставка по почте»
      2. Убедитесь в правильности Вашего индекса.
        Уточнить индекс Вашего проживания вы можете перейдя по ссылке.
      3. Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, Вы получите бумажное извещение.
  • Сроки доставки
    • Доставка почтой осуществляется от 2 дней до 4 недель в зависимости от региона Вашего проживания.

      * С момента формирования Вашей посылки. Вы получите письмо-уведомление о том, что посылка отправлена со склада
      Информация предоставлена ФГУП Почта России и носит ознакомительный характер.
  • Стоимость доставки
    • Стоимость доставки почтой составляет 199 рублей.

      В регионы, закрытые для наземного сообщения, доставка осуществляется только авиа сообщением.
      Стоимость доставки составляет 500 рублей.
      Бесплатная доставка в данные регионы доступна для заказов от 2000 рублей!

  • Способ оплаты заказа
    • Оплата Вашего заказа в отделении ФГУП «Почта России» возможна только наличными.

      ФГУП «Почта России» дополнительно взимает сбор за перевод денежных средств (не больше 2% от стоимости посылки, но не менее 50 руб). Сбор взимается с каждой посылки.
      Обращаем Ваше внимание, что при оплате Вашего заказа на сайте Вам не надо будет оплачивать дополнительные сборы.

  • График работы
    • Найти ближайшее почтовое отделение и узнать его график работы можно на сайте Почты России.

  • Отслеживание и получение посылки
  • Cвяжитесь с нашими консультантами
    • Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:

      1. — по телефону 8 (495) 787-76-72
      2. — при помощи онлайн чата
      3. — по электронной почте
      Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Курьерская доставка

Бесплатная доставка Вашего заказа
Доставка осуществляется компанией СПСР-Экспресс

  • Оформление заказа
      1. Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Курьерская доставка»
      2. Вы можете выбрать желаемые время и дату доставки на сайте Ив Роше непосредственно при оформлении заказа

      Когда заказ будет доставлен в СПСР экспресс, курьерская служба свяжется с Вами для подтверждения даты доставки. Если вы не выбирали дату доставки на сайте Ив Роше, то с помощью № накладной Вы сможете самостоятельно выбрать дату и время доставки на сайте www.spsr.ru/dostavka, после получения смс от компании СПСР экспресс.

  • Сроки доставки
    • Сроки Курьерской доставки составляют от 1 до 9 дней.

      * С момента формирования Вашей посылки. Вы получите письмо-уведомление о том, что посылка отправлена со склада
      Информация предоставлена компанией СПСР и носит ознакомительный характер
  • Стоимость доставки
    • Стоимость курьерской доставки варьируется от 199 рублей до 399 рублей.*

      * Для некоторых регионов взимается частичная оплата за доставку в размере 199 руб.

      (Адыгея р-ка, Алтайский край, Архангельская обл., Астраханская обл., Башкортостан р-ка, Волгоградская обл., Иркутская обл., Кабардино-Балкарская р-ка, Калининградская обл., Карачаево-Черкесская р-ка, Кемеровская обл., Коми р-ка, Краснодарский край, Красноярский край, Курганская обл., Мурманская обл., Новосибирская обл., Омская обл., Оренбургская обл., Пермский край, Свердловская обл., Северная Осетия-Алания р-ка, Ставропольский край, Томская обл., Тюменская обл., Хакасия р-ка, Челябинская обл.)
  • Способ оплаты заказа
    • Оплата Вашего заказа курьеру возможна только наличными.

  • График доставки
    • Как только посылка будет готова к доставке, представители курьерской службы свяжутся с Вами для уточнения даты и времени доставки.

      Для Вашего удобства Вы можете выбрать желаемое время и дату доставки во время оформления заказа:

      1. Нажмите кнопку «Выбрать дату доставки»
      2. Перед Вами откроется окно, в котором Вы можете выбрать желаемую дату и время получения вашего заказа. Отметьте в кружочке Ваши предпочтения!
      3. Курьерская служба свяжется с Вами для финального подтверждения!

      Если вы не выбирали время и дату доставки на сайте Ив Роше, после получения СМС-уведомления от компании СПСР Экспресс, Вы можете выбрать удобное для Вас время на сайте www.spsr.ru.

      Вы также можете забрать заказ сами при предъявлении удостоверения личности в компании СПСР. Узнать адреса клиентских залов.

  • Отслеживание и получение посылки
  • Cвяжитесь с нашими консультантами
    • Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:

      1. — по телефону 8 (495) 787-76-72
      2. — при помощи онлайн чата
      3. — по электронной почте
      Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Доставка в пункты выдачи заказов

Бесплатная доставка Вашего заказа
Доставка осуществляется компанией PickPoint

  • Оформление заказа
      1. Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберете способ доставки «Доставка в пункт выдачи».
      2. Выберите наиболее удобный для Вас пункт выдачи заказа.
      3. Как только Ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи, Вы получите смс-уведомление с уникальным кодом доступа к ячейке, в которой хранится Ваш заказ.
  • Сроки доставки
    • Доставка в пункты выдачи заказов осуществляется от 1 до 9 дней.*
      * С момента формирования Вашей посылки.
      Информация предоставлена компанией ПикПойнт и носит ознакомительный характер.

  • Стоимость доставки
    • Стоимость доставки в посылочный терминал или пункты выдачи заказов 199 руб.

  • Способ оплаты заказа
    • Оплату заказа в пункте выдачи можно произвести банковской картой или наличными средствами без сдачи, т.к. платежный терминал не выдает сдачу наличными.

      Есть несколько способов распорядиться сдачей:

      1. перечислить деньги на мобильный телефон
      2. перечислить деньги на электронный счет QIWI Кошелька
      3. забрать деньги в кассе PickPoint по адресу г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, корп. 23.
      Платежные терминалы принимают денежные купюры номиналом 10, 50, 100, 500, 1000 и 5000 рублей.
  • График доставки
    • Проверить график работы пунктов выдачи и посылочных терминалов, Вы можете на сайте PickPoint

      Срок хранения в посылочном терминале составляет не более 5 календарных дней, с возможностью однократного продления на 3 дня по телефону 8-800-700-79-09. В случае возврата посылки следует обратиться в Отдел обслуживания

  • Отслеживание и получение посылки
  • Оформление заказа
    • Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:

      1. — по телефону 8 (495) 787-76-72
      2. — при помощи онлайн чата
      3. — по электронной почте
      Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.