Способы доставки

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Доставка 24-часа».
Вы получите уведомление о подтверждении заказа.
Указанный способ доставки доступен для выбора в зависимости от адреса доставки заказа, режима работы бутика и наличия добавленных в корзину средств.

Доставка 24-часа осуществляется на следующий день после офомления заказа на сайте.

Стоимость доставки 24-часа варьируется от 0 до 199 рублей

Данный вид доставки требует полной предоплаты на сайте

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
— по телефону 8 (495) 787-76-72
— при помощи онлайн чата
— по электронной почте
Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Самовывоз из бутика».
Вы получите уведомление о подтверждении заказа.
Указанный способ доставки доступен для выбора в зависимости от адреса доставки заказа, режима работы бутика и наличия добавленных в корзину средств.

Самовывоз доступен из Бутика по Вашему выбору в течение 3 дней с момента оформления заказа

Самовывоз из выбранного бутика - бесплатно.

Данный вид доставки требует полной предоплаты на сайте

График работы выбранного Бутика доступен на нашем сайте

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
— по телефону 8 (495) 787-76-72
— при помощи онлайн чата
— по электронной почте
Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Доставка по почте».
Убедитесь в правильности Вашего индекса.
Уточнить индекс Вашего проживания вы можете перейдя по ссылке.
Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, Вы получите бумажное извещение.

Доставка почтой осуществляется от 2 дней до 4 недель в зависимости от региона Вашего проживания.
* С момента формирования Вашей посылки. Вы получите письмо-уведомление о том, что посылка отправлена со склада.
Информация предоставлена АО Почта России и носит ознакомительный характер.

Стоимость доставки почтой составляет 199 рублей.
В регионы, закрытые для наземного сообщения, доставка осуществляется только авиа сообщением.
Стоимость доставки составляет 500 рублей. Бесплатная доставка в данные регионы доступна для заказов от 2000 рублей!

Оплата Вашего заказа в отделении ФГУП «Почта России» возможна только наличными.
ФГУП «Почта России» дополнительно взимает сбор за перевод денежных средств (2%, но не менее 50 рублей при оплате наличными, 2,8%, но не менее 50 рублей при оплате картой). Сбор взимается с каждой посылки.
Обращаем Ваше внимание, что при оплате Вашего заказа на сайте Вам не надо будет оплачивать дополнительные сборы.

Найти ближайшее почтовое отделение и узнать его график работы можно на сайте Почты России.

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
— по телефону 8 (495) 787-76-72
— при помощи онлайн чата
— по электронной почте
Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Курьерская доставка».
Вы получите смс уведомление о передаче заказа в курьерскую службу, а также о дате и времени доставки.

Сроки Курьерской доставки составляют от 1 до 9 дней. * С момента формирования Вашей посылки. Вы получите письмо-уведомление о том, что посылка отправлена со склада.
При оформлении заказа до 12:00 в рабочие дни возможна курьерская доставка по Москве и области на следующий день.

Стоимость курьерской доставки варьируется от 199 рублей до 399 рублей.*
* Для некоторых регионов взимается частичная оплата за доставку в размере 199 руб. (Адыгея р-ка, Алтайский край, Архангельская обл., Астраханская обл., Башкортостан р-ка, Волгоградская обл., Иркутская обл., Кабардино-Балкарская р-ка, Калининградская обл., Карачаево-Черкесская р-ка, Кемеровская обл., Коми р-ка, Краснодарский край, Красноярский край, Курганская обл., Мурманская обл., Новосибирская обл., Омская обл., Оренбургская обл., Пермский край, Свердловская обл., Северная Осетия-Алания р-ка, Ставропольский край, Томская обл., Тюменская обл., Хакасия р-ка, Челябинская обл.)

Оплата Вашего заказа курьеру возможна наличными, а также банковской картой, в зависимости от региона доставки.

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
— по телефону 8 (495) 787-76-72
— при помощи онлайн чата
— по электронной почте
Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Доставка в пункт выдачи».
Выберите наиболее удобный для Вас пункт выдачи заказа.
Как только Ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи, Вы получите смс-уведомление с уникальным кодом доступа к ячейке, в которой хранится Ваш заказ.

Доставка в пункты выдачи заказов осуществляется от 1 до 9 дней.*
* С момента формирования Вашей посылки.
Информация предоставлена компанией ПикПойнт и носит ознакомительный характер.
При оформлении заказа до 12:00 в рабочие дни возможна доставка по Москве и области на следующий день.

Стоимость доставки в посылочный терминал или пункты выдачи заказов 199 руб.

Оплату заказа в пункте выдачи можно произвести банковской картой или наличными средствами без сдачи, т.к. платежный терминал не выдает сдачу наличными.
Есть несколько способов распорядиться сдачей:
перечислить деньги на мобильный телефон
перечислить деньги на электронный счет QIWI Кошелька
забрать деньги в кассе PickPoint по адресу г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, корп. 23.
Платежные терминалы принимают денежные купюры номиналом 10, 50, 100, 500, 1000 и 5000 рублей.

Найти ближайшее почтовое отделение и узнать его график работы можно на сайте Почты России.

Pick Point : Проверить график работы пунктов выдачи и посылочных терминалов, Вы можете на сайте PickPoint.
Срок хранения в посылочном терминале составляет не более 3 календарных дней, с возможностью однократного продления на 5 дней по телефону 8-800-700-79-09. В случае возврата посылки следует обратиться в Отдел обслуживания.

Пункт выдачи заказов СДЭК: Заказ хранится в ПВЗ 14 дней, далее 1 день = 30р. Ограничения по количеству дней на продление нет. Для продления срока хранения получатель обращается в СДЭК на горячую линию 8 495 250 0405 .СДЭК продлевает срок хранения за счет получателя. Если получатель не выкупает заказ, то оплата за срок хранения переходит на плательщика по договору. Также для продления хранения получатель может обратиться напрямую в Ив Роше с просьбой продлить сроки.

СДЭК постамат: посылка хранится 3 календарных дня по истечению которых заказ отправляется на хранение в ближайший ПВЗ. DPD постамат: хранение 3 суток, начиная с 00 часов 01 минуты дня, следующего за днем фактической загрузки отправления.

Пункт выдачи заказов DPD: 7 рабочих дней для ПВЗ.Телефон DPD 8 800 250 44 34.

Постамат и пункт выдачи заказов 5POST: Срок хранения заказов — 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат.В случае необходимости, клиент может самостоятельно продлить срок хранения заказа на 2 дня в Личном кабинете на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post (App Store, Google Play, AppGallery).

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
— по телефону 8 (495) 787-76-72
— при помощи онлайн чата
— по электронной почте
Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.