Способы доставки

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Доставка 24-часа».
Вы получите уведомление о подтверждении заказа.
Указанный способ доставки доступен для выбора в зависимости от адреса доставки заказа, режима работы бутика и наличия добавленных в корзину средств.

Доставка 24-часа осуществляется на следующий день после офомления заказа на сайте.

Стоимость доставки 24-часа варьируется от 0 до 199 рублей

Данный вид доставки требует полной предоплаты на сайте

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
— по телефону 8 (495) 787-76-72
— при помощи онлайн чата
— по электронной почте
Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Доставка по почте».
Убедитесь в правильности Вашего индекса.
Уточнить индекс Вашего проживания вы можете перейдя по ссылке.
Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, Вы получите бумажное извещение и смс с информацией о том, что посылка доставлена в отделение почтовой связи.

Доставка почтой осуществляется от 2 дней до 4 недель в зависимости от региона Вашего проживания.
* С момента формирования Вашей посылки. Вы получите письмо-уведомление на Ваш электронный адрес о том, что посылка отправлена со склада.
Информация предоставлена АО Почта России и носит ознакомительный характер.

Стоимость доставки почтой составляет 199 рублей.
В регионы, закрытые для наземного сообщения, доставка осуществляется только авиа сообщением.
Стоимость доставки составляет 500 рублей. Бесплатная доставка в данные регионы доступна для заказов от 2000 рублей!

Оплата Вашего заказа в отделении АО «Почта России» возможна картой и наличными.
АО «Почта России» дополнительно взимает сбор за перевод денежных средств (2%, но не менее 50 рублей при оплате наличными, 2,8%, но не менее 50 рублей при оплате картой). Сбор взимается с каждой посылки.
Обращаем Ваше внимание, что при оплате Вашего заказа на сайте Вам не надо будет оплачивать дополнительные сборы.

Найти ближайшее почтовое отделение и узнать его график работы можно на сайте Почты России.

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
— по телефону 8 (495) 787-76-72
— при помощи онлайн чата
— по электронной почте
Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Курьерская доставка».
Вы получите смс уведомление о передаче заказа в курьерскую службу, а также о дате и времени доставки.

Сроки Курьерской доставки составляют от 1 до 9 дней. * С момента формирования Вашей посылки. Вы получите письмо-уведомление о том, что посылка отправлена со склада.
При оформлении заказа до 12:00 в рабочие дни возможна курьерская доставка по Москве и области на следующий день.

Стоимость курьерской доставки варьируется от 199 рублей до 399 рублей.*
* Для некоторых регионов взимается частичная оплата за доставку в размере 199 руб. (Адыгея р-ка, Алтайский край, Архангельская обл., Астраханская обл., Башкортостан р-ка, Волгоградская обл., Иркутская обл., Кабардино-Балкарская р-ка, Калининградская обл., Карачаево-Черкесская р-ка, Кемеровская обл., Коми р-ка, Краснодарский край, Красноярский край, Курганская обл., Мурманская обл., Новосибирская обл., Омская обл., Оренбургская обл., Пермский край, Свердловская обл., Северная Осетия-Алания р-ка, Ставропольский край, Томская обл., Тюменская обл., Хакасия р-ка, Челябинская обл.)

Оплата Вашего заказа курьеру возможна наличными, а также банковской картой, в зависимости от региона доставки.

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
— по телефону 8 (495) 787-76-72
— при помощи онлайн чата
— по электронной почте
Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Доставка в пункт выдачи».
Выберите наиболее удобный для Вас пункт выдачи заказа.
Как только Ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи, Вы получите смс-уведомление с уникальным кодом доступа к ячейке, в которой хранится Ваш заказ.

Доставка в пункты выдачи заказов осуществляется от 1 до 9 дней.*
* С момента формирования Вашей посылки.
При оформлении заказа до 12:00 в рабочие дни возможна доставка по Москве и области на следующий день.

Стоимость доставки в посылочный терминал или пункты выдачи заказов 199 руб.

Оплату заказа в пункте выдачи можно произвести банковской картой или наличными средствами без сдачи, т.к. платежный терминал не выдает сдачу наличными.
Есть несколько способов распорядиться сдачей:
перечислить деньги на мобильный телефон
перечислить деньги на электронный счет QIWI Кошелька
Платежные терминалы принимают денежные купюры номиналом 10, 50, 100, 500, 1000 и 5000 рублей.

Найти ближайшее почтовое отделение и узнать его график работы можно на сайте Почты России.

Пункт выдачи заказов СДЭК: Для продления срока хранения получатель обращается в СДЭК на горячую линию 8 495 250 0405. Также для согласования продления хранения получатель может обратиться напрямую в колл-центр Ив Роше с просьбой продлить сроки.

СДЭК постамат: посылка хранится 3 календарных дня по истечению которых заказ отправляется на хранение в ближайший ПВЗ. DPD постамат: хранение 3 суток, начиная с 00 часов 01 минуты дня, следующего за днем фактической загрузки отправления.

Пункт выдачи заказов DPD: 7 рабочих дней для ПВЗ.Телефон DPD 8 800 250 44 34. Для Постамата равен 3 (трем) суткам начиная с 00:01 дня, следующего за днем фактической загрузки отправления.

Постамат и пункт выдачи заказов 5POST: Срок хранения заказов — 7 дней с момента поступления в пункт выдачи или постамат.В случае необходимости, клиент может самостоятельно продлить срок хранения заказа на 2 дня в Личном кабинете на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post (App Store, Google Play, AppGallery).

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:
— по телефону 8 (495) 787-76-72
— при помощи онлайн чата
— по электронной почте
Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 22.00 по московскому времени.