Доставка осуществляется АО «Почта России».

Оформление заказа

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Почта России». Убедитесь в правильности Вашего индекса.

Как только посылка будет доставлена в Отделение Почты России, Вы получите Push уведомление в приложении Почты России или СМС, если приложение не установлено.

Сроки доставки

Доставка Почтой России может занять от 2 дней до 4 недель с момента формирования посылки в зависимости от региона доставки. Вы получите письмо-уведомление на Ваш электронный адрес о том, что посылка отправлена со склада. Срок хранения заказа в Отделении Почты России 15 календарных дней.

Стоимость доставки

Стоимость доставки Почтой России зависит от суммы заказа.

Способ оплаты заказа

Вы можете оплатить заказ онлайн при оформлении на сайте или в Отделении Почты России. АО «Почта России» дополнительно взимает сбор за перевод денежных средств. Сумма сбора зависит от формы оплаты и действующих тарифов АО «Почта России», но не менее 50 руб с НДС, а также может предлагаться необязательная услуга страхования. Сбор взимается с каждой посылки. Обращаем внимание, что при оплате заказа на сайте Вам не надо будет оплачивать дополнительные сборы.

Оформление заказа

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «Доставка курьером». Вы получите письмо-уведомление на Ваш электронный адрес о том, что посылка отправлена со склада. После получения заказа служба доставки проинформирует Вас о дате и интервале доставки одним или несколькими способами: e-mail уведомление, смс, push уведомление или робозвонок.

Сроки доставки

Сроки Курьерской доставки составляют от 1 дня с момента оформления заказа в зависимости от региона доставки.

Стоимость доставки

Стоимость Курьерской доставки зависит от суммы заказа.

Способ оплаты заказа

Вы можете оплатить заказ онлайн при оформлении на сайте или при получении курьеру наличными, а также банковской картой или QR-кодом, в зависимости от региона доставки.

Доставка осуществляется компаниями CDEK, DPD, 5Post

Оформление заказа

Оформляя заказ на сайте Ив Роше, выберите способ доставки «ПВЗ». Выберите наиболее удобный для Вас пункт выдачи заказа. Вы получите письмо-уведомление на Ваш электронный адрес о том, что посылка отправлена со склада. Как только Ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи, служба доставки проинформирует Вас одним или несколькими способами: e-mail уведомление, смс, push уведомление.

Сроки доставки

Доставка в пункты выдачи заказов осуществляется от 1 дня с момента оформления заказа в зависимости от региона доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки доставки в ПВЗ зависит от суммы заказа.

Способ оплаты заказа

Вы можете оплатить заказ онлайн при оформлении на сайте или в пункте выдачи банковской картой, СБП, QR-кодом.

Сроки хранения в ПВЗ

СДЭК, 5 Пост, ДПД 7 календарных дней
Постамат СДЭК, ДПД 3 календарных дня
Почта России 15 календарных дней
Служба доставки проинформирует Вас об истечении срока хранения.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими консультантами любым удобным для Вас способом:

— по телефону 8 (495) 787-76-72

— при помощи онлайн чата

— по электронной почте

Отдел Обслуживания Клиентов работает ежедневно с 8.00 до 21.00 по московскому времени.