Правила программы лояльности Карта Мерси

Внимание! Меняется условие в программе лояльности!
С 25/09 будет снижен размер вознаграждения до 400 рублей при достижении порога 4000 баллов.
Успейте использовать купон на скидку 500 рублей при покупке на сайте или в бутике до 24 сентября 2023 г. включительно.
По-прежнему можно выбрать подарок-продукт в качестве альтернативы купону на скидку.

4000

Ваши привилегии в бутике и на сайте

Получите максимум от шопинга в Ив Роше с нашей программой лояльности и Картой Мерси!
Вас ждут уникальные спецпредложения, подарки и возможность стать частью глобального экопроекта.
Просто накапливайте баллы за покупки и меняйте на вознаграждение по выбору.
Виртуальная Карта Мерси абсолютно бесплатна и очень удобна. Откройте ее прямо сейчас!

1 ₽ = 1 балл

Копите баллы при совершении покупки в бутике или на сайте.

При достижении 4000 баллов вы сможете выбрать и использовать вознаграждение в бутике или на сайте, начиная со следующего дня.

Купон на скидку 500 Р

или

Подарок-продукт*

или

1 высаженное дерево
по программе озеленения Планеты фонда Ив Роше

зарегистрируйтесь

совершайте
покупки

копите баллы

пользуйтесь
преимуществами
карты Merci

Вознаграждение доступно в течение 2 месяцев с момента активации

Мне нравятся разные знаки внимания

Приятные подарки каждый месяц
+
Баллы
при любой покупке в бутиках
Ив Роше или на сайте
+
Приятные сюрпризы ко дню рождения
и в течение всего года

Заботьтесь о планете!

Сохраняйте леса вместе с нами! Участвуйте в проекте Фонда Ив Роше "PlantForLife"

С полным текстом правил программы лояльности Карта Мерси можно ознакомиться здесь

*Подарок-продукт определяет Ив Роше.

Часто задаваемые вопросы

За что начисляются баллы?

Баллы начисляются за все покупки без исключения: продукты, аксессуары. Только покупки подарочных карт (в том числе, электронных) и покупки по каталогам (например, предложения каталога, оформленные на веб-сайте) не является основанием для накопления баллов. Баллы также начисляются при использовании подарочных карт.

Где можно узнать номер карты?

Номер карты лояльности отображается на обороте самой карты, на чеке в бутике, в некоторых рассылках, в личном кабинете клиента на сайте. Также клиент может обратиться к консультанту бутика или в службу поддержки клиентов для того, чтобы узнать номер карты.

Как узнать свой баланс баллов и срок их действия?

БУТИК

Клиент может уточнить эту информацию у консультанта, предоставив свои персональные данные для идентификации, также информация будет указана на чеке.

САЙТ

Клиент может узнать кол-во баллов в личном кабинете на сайте Ив Роше, а также в некоторых email рассылках.

КОНТАКТ-ЦЕНТР

При обращении в контакт-центр, после предоставления персональных данных для идентификации клиента, сотрудники могут сообщить ему его баланс баллов.

Вознаграждение – купон на скидку 500 рублей суммируется с остальными акциями?

Сумма купона на 500 рублей вычитается в конце чека, после применения всех скидок по всем другим акциям/инструментам.

Мои вознаграждения доступны, и на сайте, и в бутике?

Любой клиент, совершающий покупки в бутике или интернет-магазине, может получить свое вознаграждение как на сайте, так и в бутике. Чтобы получить его на сайте, необходимо оформить заказ в период действия вознаграждения (2 месяца), продукт-подарок будет вложен в посылку.

Сколько вознаграждений можно использовать в одном заказе?

Клиент может использовать максимум 3 вознаграждения в одном заказе, как одинаковых, так и разных.

Сгорают ли баллы?

Баллы действительны один год с момента последней покупки.

Сгорают ли вознаграждения?

Вознаграждение будет действительно в течение 2 месяцев с момента активации.

Когда я смогу воспользоваться вознаграждением?

Вознаграждение начнёт действовать со следующего дня, после того как клиент достиг порога в 4000 баллов. (Например, клиент достиг порога в 4000 баллов 1 октября, воспользоваться своим вознаграждением он сможет, начиная со 2 октября).

Как работает новая программа лояльности?

Новая программа имеет только 1 уровень накоплений, равный 4000 баллов. 1 потраченный рубль = 1 балл.
Накопив 4000 баллов, клиент сможет воспользоваться одним из 2-х вознаграждений лояльности:

- получить подарок-продукт
- получить скидку 500 рублей на покупку
* 2 исключения для использования вознаграждения: покупка подарочной карты (электронной или обычной), оплата услуг салона.